Являюсь клиентом банка уже давно и могу сказать, что для меня это самый лучший банк (сравнить есть с чем).
Обращаюсь по интересующим вопросам в чат, т.к на горячую линию не всегда есть время звонить. Вопросы решают довольно быстро, операторы приятные, вежливые.
Последний раз обращалась в банк 15.11.2024 в 23.25, оператор Анна ответила быстро и конкретно по заданному вопросу.
Был вопрос по кредитной карте, которую сам банк мне предложил. До этого я пользовалась кредитками "Альфы", но с предложением Кредитка 60 дней без % я столкнулась впервые и спросила, правильно я понимаю, что по карте в течение льготного периода (60 дн) не будут начисляться проценты за снятие наличных и переводы, на что Анна оперативно ответила и я сразу все поняла.
В целом хочу похвалить поддержку банка за оперативность и четкость ответов. И, кстати, многие продукты у Альфа-банка выгоднее, чем у конкурентов, всем рекомендую данный банк ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...