Хочу ещё раз поблагодарить Альфа-банк и его представителей за молниеносное реагирование и чëткую работу в онлайн чате и мобильном приложении.
На ноябрь месяц этого года подвернулась категория кэшбэка -- 3% на оплату коммунальных услуг, почему бы не воспользоваться) Оплачиваю, но кэшбэк начисляется на всё, кроме квартплаты. Ну, думаю, либо сбой какой то, либо я что то неправильно сделал(так в итоге и получилось) Сумма небольшая, всего 48 руб, но я решил докопаться до сути и потому 12.11.24г. обратился в банк через онлайн чат(есть такая отличная услуга в приложении Альфа-банка) Обращение молниеносно зарегистрировали, присвоили номер и пообещали разобраться до 15 ноября. Но -- уже 13 ноября, т. е. на следующий день, пришёл ответ с положительным решением, кэшбэк был начислен и включён даже не в ноябрьское, а в октябрьское начисление, под формулировкой "специальные акции"(повторюсь, что по правилам, из-за моей собственной ошибки, кэшбэк по этой операции мне не полагался)!!! В итоге я в очередной раз убедился -- Альфа-банк просто лучший!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...