Я обратилась в банк по проблеме, что была списана комиссия по кредитной карте Халва. Я думала, что у меня есть еще льготный период, по которому я могу использовать кредитные средства без процентов. Я не совсем поняла условия банка, ошиблась. Банк начислили комисиию в размере 435,08 руб., хотя я погасила кредитные средства в течение двух дней.
Я обратилась в банк через онлайн-чат к оператору Городничев Михаил 24 октября 2024г. в 22:51.
Объяснила проблему и попросила отменить уменьшить комиссию, так как погасила ее за два дня и 435,08 руб.- слишком много за два дня. Он объяснил, что комиссия была начислена в рамках банковского обслуживания, ошибок нет. Однако, к моей радости величайшей, в рамках лояльности к клиенту, он отменил комиссию полностью. Комиссию отменили в тот же день, пришло уведомление. Я очень очень довольна!!! Банк рекомендую. Подходят с пониманием к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...