Сами неверно начислили бонусные балы, а затем списали по 5000 два раза
12.11.24 зайдя а личный кабинет увидел что начислены очередные вкусные балы и доступны для компенсации. Удивился, что 10000 балов, посчитал что в прошлом месяце не компенсировал, т к уж в банке наверняка все четко.
Компенсировал балы , получив 13.11.24 - 10000 рублей. 14.11.24 обнаружил , что банк выставил минус в балансе по дебетовой карте -5000 и в кабинете бонусных балов -5000. Сразу же внес денежные средства на карту и закрыл задолженность. (Выяснилось что касячный банк неверно начислил бонусные баллы - лишние 5000). С удивление обнаружил, что в кабинете бонусной программы так и осталось -5000 балов, хотя уже прошло 48 часов и я погасил задолжность по карте.
Обратился в чат мобильного приложения. Там проблему не решили - скрины прилагаю.
Два вопроса: 1) что за глюк с лишними балами? (В банке такого безобразия быть не должно: должно быть все четко)?
2) почему начислив 5000 лишних балов банк умудрился списать эту сумму дважды : и 5000 с карты и 5000 с кабинета бонусной программы. Открытое воровство?
Жду возврата 5000 балов на бонусный счет.
и извинений от банка за такое безобразие с начислением и затем двойным списанием!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Благодарность
27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну...
Сервис на высшем уровне
20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились...
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и...
Благодарность
Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в...
Дебетовая карта
08.04.26 я открыл дебетовую карту. Карта мне нужна была простая для расчетов. все рассказал Менеджер, карта бесплатная, нет платы за годовое обслуживание. Открыли быстро за 10...