Некомпетентные лентяи
Моя мама (пенсионерка) по ошибке перевела деньги на мой счет в АТБ, которыи я не пользуюсь с 2015 года, забыла закрыть. я несколько раз позвонила на горячую линию, где мне объяснили, что я это могу сделать через мобильнон приложение. Скачала мобильнон приложение, но так как карты пластиковой , к которой привязан счет, давно нет, в мобильном приложении денбишь не отображаются. Снова зв на горячую линию, описываю ситуацию, и мне уже предлагают поехать в офис и снять деньги наличными либо перевести назад. Приезжаю в офис в Подсосенском переулке - Красивое здание, но абсолютно никакое обслуживание, медленно и бестолково. Оказывается , когда мне заводили данные клиента в системе банка, допустили ошибку в паспортных данных, я осблуживалась в банке с 2013 по 2015 год и никто на это внимание не обратил, а в 2024 году я не смогла сделать перевод денег, девушка , которая меня обслуживала не смогла внести изменения в мои данные. В мобильном приложении я исправить не могу, тк оно все кривое И постоянно логает! Итог : несколько часов, проведенных в банке безоезу. Мне сказали, что мама может приехать сама и написать заявление на возврат. Мама приехала, написала, и спустя 2 недели получила прекрасный ответ. В итоге, вернуть сама она их не может, ей отказали в Исполнении заявления, я перевести не могу из-за техническ проблем. Деньги больше месяца лежат в банке в качестве пассивов и банк с этого зарабатывает. Попахивает незаконным обогащением!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Отличный банк, замечательные сотрудники
20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции...
Благодарность менеджеру АТб Зиновьевой Елене
Я, клиент с большим опытом общения с разными банками и как обычный гражданин и как руководитель юр лица. В последнее время как частное лицо взаимодействию с топ менеджером АТБ...
Помогли отправить перевод
01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне...
Деньги не сразу пришли, проблему решили
Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня...
Благодарность Романову Сергею
Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с...
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Автокредит и оплата инвойса
В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать...