Оценка покупок по Халве от ПАО Совкомбанк

16.11.2024 13:47
550
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Супербонусах от Халвы имеется такой бонус как "Оценка покупок по Халве". При покупке товаров у партнеров Банка покупателям предоставляется возможность оценить свою покупку, а также оценить магазин, в котором совершалась данная покупка. За каждый опрос Халва даёт 5 баллов. За 15 дней ноября мной уже получено 35 баллов за опросы и оценки покупок по Халве.

В связи с этим меня заинтересовало сколько максимально баллов я могу получить в месяц при оценке своих покупок, так как данные баллы в конце каждого месяца я перевожу в рубли, 1 балл - 1 рубль.
14 ноября 2024 г. в 13:41 я обратилась в мобильном приложении в чат с Банком со следующим вопросом: "Сколько максимум оценок зачтется в месяц?" На мой вопрос ответила сотрудник Банка Юлия Царская. Юлия разъяснила, что один магазин партнёра участник может оценивать не чаще, чем 1 раз в 30 дней. Для повторной оценки необходимо совершить новую покупку в данном магазине. Кроме этого, с момента прохождения прошлого опроса по данному магазину должно пройти не менее 7 дней.
Также мной был задан вопрос узнают ли магазины-партнеры Банка о моих оценках и пожеланиях. Юлия ответила, что конечно узнают, так как это повышение уровня сервиса в магазинах-партнёрах Халвы. Все оценки Банк отрабатывает и передаёт эти данные своим партнёрам.
Спасибо большое Юлии Царской за качественные и подробные ответы на поставленные мной вопросы. Спасибо карте Халва и ПАО Совкомбанк за возможность оценивать сделанные в магазинах покупки и получать за это вознагрождения.
Подтверждаю общение с Юлией Царской скриншотами.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-16T14:05:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка