Слишком навязчиво впаривают кредит

Уважаемый User-269020045334! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Позвольте пояснить, что при обслуживании Клиентов, сотрудники Почты России могут предложить оформить дополнительные продукты Банка. Установлено, что 02.10.2024 г. сотрудником было предложно оформить бесплатную дебетовую карту к Сберегательному счету для участия в акции от Банка "500 500 бонусов". После получения Вашего согласия был оформлен договор Сберегательного счета, который был подписан с помощью простой электронной подписи, а также выпущена дебетовая карта к нему. На Ваш номер телефона поступает уведомление с кодом для подписи, и после его ввода продукт считается оформленным. Обращаем Ваше внимание, что при заключении договора с Банком или при подаче кредитной заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ, звонок) соответствующее заявление. Ранее подобное заявление от Вас не поступало. Согласно проверке, действительно, были выявлены нарушения в части совершенных звонков. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы укажете это в поле «комментарии» на странице отзыва, а также оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".