Не могут сделать выписку заверенную подписью и печатью

Уважаемая User-483616647435! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации. Проверили консультации, предоставленные Вам сотрудниками Горячей линии и Чата. Ошибок не выявлено. Вам была предоставлена информация, что печать для справки "О договорах и счетах Клиента" не предусмотрена. Она выдается без подписи и печати. Также Вы были проинформированы, что в приложении "Почта Банк Онлайн" можно заказать выписку по счету, там будет указан номер счета и ФИО. Номер карты полностью не указывается в данном документе. Данная выписка заверяется уполномоченным лицом. Сотрудники действовали в рамках установленных процедур и инструкций. Также при звонке на Горячую линию Банка было зарегистрировано обращение № 6316402. В рамках которого Вам был предоставлен официальный ответ. Ознакомиться с ответом Вы сможете при обращении в отделение Банка, на Горячую линию или в Чат. Позвольте пояснить, что справки можно оформить только по форме Почта Банка. Согласно п. 7 ст. 2 Федерального закона от 26.12.1995г. № 208-ФЗ "Об акционерных обществах" использование печати законодательством не закреплено. Справку "О договорах и счетах Клиента" можно сформировать в приложении "Почта Банк Онлайн", либо обратиться к сотруднику Почты России. Данная справка выдается без подписи и печати в день обращения. Включить в справку "О договорах и счетах Клиента" информацию по Вашему запросу, например, проставить дополнительно печать, либо в выписку по счету добавить дополнительные цифры в номер карты не представляется возможным. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".