ПСБ. Цирк с конями

16.11.2024 16:40
605
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История началась в сентябре. Банк проводил акцию по повышенному кешбеку за открытие дебетовой карты.

Решил поучаствовать. Открыл. С третьей попытки!

При открытии через веб-форму на сайте приходила смс с паролем, но карта при этом не открывалась. Открылась только с 3 попытки.

Ладно, простил косяки псб. Делаю покупки - нет акции по кешбеку.

Пишу в поддержку -выяснить. Отвечают мне (в сентябре), что это был их косяк, сбой, и все исправят.

Хорошо, наступает октябрь - 0. 

Пишу претензии #260128 от 20.10 и #261498 от 261498 от 23.10.

И внезапно выясняется, что это я сам во всем виноват - открыл типа за 10 минут 3 карты, и тут же сразу 2 из них типа закрыл!! 

И открытая мной карта поэтому как бы уже и не первая, поэтому псб выкидывает меня из акции с кешбеком.

Ну то есть по извращённой логике этого банка - мне больше делать нечего, как открывать и закрывать за 10 мин. стопкой их карты!!

А они типа не причем !!!

Это мне - вместо извинения за тех.сбои на сайте банка!!!

Я видел цирк с конями - но вот такой бывает редко!

.

Вообще, я несколько лет был клиентом этого б..

Но вот сейчас очень сильно сомневаюсь - стоит ли продолжать.

Пока вывел все в 0. Если у кого будет такой глюк - знайте, что вас разводят.<

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T16:49:22+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-11-26T17:55:16+03:00
Здравствуйте. Когда Вы общались с сотрудниками 23.09, Вас информировали о том, что будет составлено обращение для уточнения почему заявки не оформляются. Позднее Вам сообщили, что причина была в некорректном формате номера телефона. О том, что был сбой относительно акции и все будет исправлено, сотрудники не сообщали. На тот момент этот вопрос Вы еще не поднимали. По Вашим обращениям в октябре, сотрудники неоднократно некорректно информировали вас о том, что Вы не участвуете в акции по 25% кэшбеку. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать их в дальнейшем, приносим извинения. 15.11 Вам была зачислена соответствующая сумма баллов по акции.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка