Такое поведение должны рассматривать правоохранительные органы

Совкомбанк по своеволию своей сотрудницы с хамским поведением отказал в выдаче мне моих собственных денежных средств.

16.11.2024 в 15:08 я взял талон в офисе Совкомбанка, расположенном по ул. Кирова, 64 в Калуге. Закончился вклад, который был открыт в Хоумбанке, и я хотел забрать проценты по вкладу и выяснить изменения в связи с переходом всех счетов Хоумбанка в Совкомбанк. Обслуживание началось с того, что мне пришлось настоять, чтобы сотрудница Совкомбанка перестала принимать клиента вне очереди и вела приём по вызванному талону, очередь которого я ждал почти час! На вопрос об условиях продления моего вклада сотрудница Совкомбанка заявила, что ей ничего об этом неизвестно, поскольку вклады Хоумбанка ещё не перешли окончательно в Совкомбанк (хотя было SMS-уведомление, что карты и счета перейдут на обслуживание в Совкомбанк 11.11.2024). На вопрос об условиях обслуживания моей дебетовой карты Польза в Совкомбанке последовала очень странная просьба показать свою карту Польза. После показа последовала ещё более странная просьба дать свою карту. На мой отказ от сотрудницы Совкомбанка последовал вопрос, почему я не хочу дать свою дебетовую карту ей в руки. Я спросил, зачем ей в своих руках рассматривать мою дебетовую карту и какое это имеет отношение к моему вопросу. Объяснить свою просьбу она не смогла и ответила, что никаких изменений по обслуживанию карты Польза не будет, всё остаётся по прежнему. Я понял, что по вопросу обслуживания моей дебетовой карты сотрудница Совкомбанка явно вводит меня в заблуждение. Я заявил, что хочу забрать все свои денежные средства, но для реализации своего заявления мне пришлось прилагать усилия, настаивать на своём намерении и просить сотрудницу Совкомбанка выполнять все необходимые для этого действия и заказы. При этом я взял со стола свой паспорт, а на заявление, что паспорт ещё раз понадобиться для заказа моих денежных средств, ответил, что дам его, когда он понадобится. Этот ответ явился поводом для упрёка меня в неподобающем поведении и отказа в дальнейшем обслуживании.

Поведение, с которым я столкнулся, не просто нарушает всякие нормы, но, думаю, является предметом рассмотрения правоохранительных органов.