Консультация о снятие наличных в сторонних банкоматах

16.11.2024 20:55
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.11.2024 в 19:30 обратился в мобильном приложении карты Халва в чат поддержку с вопросом о возможности снятия денежных средств с карты Халва в сторонних банкоматах. К чату присоединилась Ольга, уточив цель моего обращения, сообщила мне о том, что лимит на снятие собственных средств: 100 000 руб. в день (суммарно свои и заёмные) и 300 000 руб. в месяц (суммарно свои и заёмные), а лимит на снятие заёмных средств: 30 000 руб. за 1 операцию. Ограничений по количеству операций нет. Подробнее о лимитах я могу ознакомится в мобильном приложении, в разделе карта Халва -> "Ещё" -> "Лимиты по карте" или по ссылке: 👉🏻 https://halvacard.ru/l/excess_limit 

Также заострила внимание на том, что если я запланирую снятие средств в банкомате стороннего банка, там установлены свои лимиты, о которых мне необходимо уточнить информацию в том банке, где планирую снимать средства. Перед совершением операции, необходимо обязательно проверить, какой тип рассрочки у меня установлен (собственные/заёмные). При необходимости поменяйте настройки. Снятие суммы до 3000 ₽ (включительно) в банкоматах сторонних банков (в том числе в партнерах) / в кассах магазинов-партнеров - комиссия 99 ₽ за каждую операцию снятия. Снятие суммы свыше 150 000 ₽ за отчетный период в любых банкоматах - комиссия 1,9% на сумму, превышающую лимит снятия - 150 000 ₽ и 99 ₽ за каждую операцию снятия в случае снятия сумм до 3 000 ₽. Консультацией остался доволен, буду ещё обращаться. Спасиба за быстрый сервис и исчерпывающий ответ на интересующий вопрос. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-16T21:06:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка