Помощь в оформлении рассрочки

17.11.2024 00:14
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 ноября я обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанка к операторам за помощью в оформлении рассрочки. Я никогда раньше не пользовалась рассрочкой и не понимала, как она оформляется и как правильно оформить ее у партнера халвы, чтобы не было переплат. Сначала в чате со мной вел диалог оператор Владислав С-ев, он мне объяснил какие действия нужно сделать, чтобы оформить рассрочку, далее подключилась оператор Полина Х-ва, которая подробно ответила на мои вопросы и рассказала про сроки рассрочки. Операторы мне очень помогли с моим вопросом, в итоге я оформила первую свою покупку в рассрочку без переплат на 2 месяца и это очень удобно.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T20:34:55+03:00
07.12.2024 г. Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудников? Какую информацию вам озвучили сотрудники банка в рамках консультации? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? 08.12.2024 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-942917562199
2024-12-07T21:11:14+03:00
Я высоко оценила помощь в чате банке, так как мне в буквальном слове разжевали как совершить покупку в рассрочку. Оператор Владислав написал куда нажать,чтобы выбрать заемные средства для оплаты, а оператор Полина проверила конкретно магазин, в котором я хотела сделать покупку, и убедилась,что магазин является партнером банка и у меня не будет комиссии, сориентировала по графику выплат. Благодаря этой консультации я смогла оформить покупку без комиссии и переплат и осталась очень довольна.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-24T14:25:08+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка