Дебетовая карта + 1000 рублей на счет оказались фейком

По акции заказал дебетовую карту, получил, от 3000 потратил, обратился в техподдержку с вопросом где мои 1000 рублей, на что получил несколько ответов.
Ответ 1-й: 

Так как сейчас мы являемся Тинькофф Банком, данное предложение, возможно, поступило не от нас.
Ответ 2-й:

Здравствуйте.

Вижу, что вы участвуете в акции "Меняй промокод на Бонус".

Бонус начисляется в течение 5 календарных дней после обработки покупок. Как вижу, условия не были выполнены на этот момент, поэтому бонуса нет. Отмечу, что у вас нет покупок на 3000 р.

На контактную электронную почту письмо не поступало, которое у вас на скриншоте. Напишите электронную почту, на которую вам пришло письмо, проверю. Вообще, акция такая у нас есть и вы в ней участвуете (если вы про акцию, где бонус 1000 р. на карту со скриншота).

По ссылке перейти не можем, к сожалению, также, рекомендуем пользоваться проверенными сервисами.

Ответ 3-й:

Вижу ваше участие в акции Меняй промокод на Бонус. Вы в акции необходимо выполнить ее условия. Очень важно выполнить все условия — иначе мы не сможем начислить бонус.

Как участвовать

Найти промокод;

Оформить дебетовую или кредитную карту на сайте tbank.ru и указать промокод в специальном поле или оформить через агентов офлайн, агент выберет промокод из доступных и укажет его при заполнении заявки.

Получить физическую карту на встрече и активировать её.

Если расплачиваться виртуальной картой без активации пластиковой — бонуса не будет;

Совершить покупки по условиям промокода.

Кто участвует:

Те, у кого не заключен и ранее в течение года не было действующего договора продукта, на который оставляется заявка.

Исключение - карты Джуниор. Если у клиента есть любая дебетовая карта, он оформляет Джуниор по промокоду - бонус будет начислен.

Когда начислим бонус

Повышенный кэшбэк — в течение 5 рабочих дней после обработки покупок;

Остальные бонусы, Баллы у партнёров — в течение 5 календарных дней после обработки покупок. Передаем баллы партнеру для зачисления на бонусный счет по правилам программы лояльности.

Особенности

Карту по акции нужно активировать в течение 6 календарных месяцев с момента оформления заявки;

Покупки, сделанные до активации и получения карты, будут учитываться в акции после того, как клиент получит и активирует карту.

Если поменять программу лояльности карты, которую оформили по промокоду, бонуса не будет;

Если в условиях промокода упоминается срок X месяцев, то месяц всегда равен 30 дням;

Если в описании промокода нет срока — значит совершить покупки нужно за 90 дней с момента активации;

Размер бонуса, срок действия промокода и все необходимые параметры можно узнать на странице получения;

Рассрочки не участвуют в акции;

Список операций которые не учитываются, есть в полных условиях

Агентами за стойкой могут быть как наши партнеры, так и те, кто работает в Т-Банк.

Так я и не понял, что не так. Отзыв для тех, кто переходит по ссылкам типа "дебетовая карта + 1000 рублей на счет".
Не надейтесь.