Отвратительное информирование о важнейших задолженностях КК, перешедших из Росбанка

Добрый день.

Уважаемые господа банкиры, уже коль вы решили провести поглощение конкурирующей банковской структуры, так обеспечьте достойную реализацию этого!

В частности речь идёт об информирование о задолженностях КК, перешедших из Росбанка.

Как это сделано (спойлер - никак), вызывает отвращение и ряд других малоцензурных эмоций и выражений.

У меня в ваш банк из РБ перешло 4 карты.

И лишь по одной задолженности и сроки отображаются более менее "удобоваримо".

По трём другим не отображаются совсем: в месте (плашке, области экрана), где должна быть соответствующая информация - пустота!

Может мне тогда вам не задолженность закрыть а также "пустоту" перечислить?

Вот что за информирование (см. соответствующие скриншоты)?

По порядку:

1. Скриншот "001". Общий вид ИБ Тбанка. Тут более менее понятно, возле каждой из трёх карт "светится "Внесите платёж в течение...". Хорошо. А платёж в каком размере, когда??? Нажимаю на каждую из трёх карт и вижу там... ничего. Ничего не вижу. Скриншот "002". То есть я должен "Внести платёж сегодня или завтра". КАКОЙ ПЛАТЁЖ??? Минимальный? Или окончательный платёж, в последний дней льготного периода???

2. И по каждой из трёх КК такая ситуация с полным отсутствием информирования! Кроме "Внестите платёж в течение..." КАКОЙ ПЛАТЁЖ??? Минимальный? Или окончательный платёж, в последний дней льготного периода???

3. Единственная КК, где более мне "внятно" (спойлер - и здесь невнятно"), проинформировано о платеже и сроке - это КК с КЛ 30 т. р. См. скриншот "003". До 7 декабря включтельно оплатить 600 р. мин. платежа?? Или всю задолженность?? Если всю, то сразу разочараю (раз) и покажу как достойно выглядит информирование от банка, который (к моему личному неудовольствию) ваш банк решил поглотить. Да, "чукча" хитрый" и, хвала Высшему разуму, успел сделать скриншоты в ИБ РБ, до перевода КК. См. скришот "004". Так где в итоге внятный крайняя дата льготного периода (28 декабря) в вашем хвалёном соверменном ИБ??? Вы не смогли её перенести? Или, естественно, выгодно что бы клиент 7 декабря внёс не 600 р., а все 30 т. р.??? Наглость и непрофессионализм. Больше нечего сказать.

3. По трём КК в ИБ РБ всё виделось так. См. скриншоты "005, 006, 007". Да, "чукча" хитрый" и, хвала Высшему разуму, успел сделать скриншоты в ИБ РБ. Всё исключиетльно корректно, наглядно и понятно. Извольте делать также в своём "недоИБ". 

4. 8 ноября в чате ИБ я обращался с соответсвующим тикетом СП. Да, даты мин. платежей в итоге сообщили. Но я отправлял все скришоты, потдтверждающие отсутствие должного и внятного информировая в ИБ Тбанка о всех платежах по ВСЕМ КК РБ. Номер обращения в смс был. Как отписка "Ответ был предоставен вам в МП". А как на счёт того, что многие не пользуют МП в силу ряда профессий, подразумевающий использование только кнопочных телефонов?? И какой ответ-то? Что в ИБ ровным счётом ничего не поменялось??

Жирный, жирнющий КОЛ за такую "работу" с клиентом и "переходом" кредитных карт Росбанка.