Потерял доверие к Озон банку

Здравствуйте! Хочу рассказать, как кардинально поменялось моё мнение об Озон банке. До вчерашнего дня я считал Озон банк одним из лучших банков - компетентные консультанты, круглосуточное обслуживание, когда бы не возник вопрос, сотрудники всегда придут на помощь. В октябре я выбрал одну из категорий повышенного кешбэка - аптеки, при оплате с помощью QR кода , обещали кешбек 7 % от суммы покупок. Мной были сделаны 4 покупки лекарств в аптеке "Апрель", покупки были сделаны: 22.10. - 643 рубля, 23.10. - 966 рублей, 24.10. - 527 и 55 рублей. Все покупки были оплачены по QR коду, т.е. всё условия были мной выполнены. После оплаты смутило то, что кешбек не отразился в истории покупок, хотя на все остальные покупки( 1% на все покупки ), он сразу же отражается в истории покупок ( видно из скриншотов ). Кешбэк до сих пор не начислен и не выплачен, более того, операторы не хотят общаться по этому вопросу. Вчера задал вопрос в чате - тишина, после нескольких попыток ещё раз разъяснить в возникшую ситуацию, консультант ответил, что ответят в течении 24 часов. Хорошо, жду сутки, начинаю опять интересоваться, что по моему вопросу? После нескольких попыток консультант мне отвечает, что кешбэк начислен, и будет выплачено в расчетную дату, 27 ноября. Как же так, обещали выплату 15 ноября, ну да ладно, но общая сумма кешбэка отображается 125 рублей, в то время как только за покупки в аптеках по QR коду, сумма кешбэка составила 171, 5 рублей ?Дело не столько в деньгах, сумма кешбэка небольшая, но эта ситуация пахнет обыкновенным обманом клиентов. Откровенно разочарован в Озон банке, до этого случая писал несколько положительных отзывов об этом банке, но сейчас отношение поменялось на противоположное. Всё скриншоты оплаты в аптеке и переписки в чате с банком прилагаю. Спасибо.