Возврат стоимости подписки

17.11.2024 15:36
870
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Совкомбанка, оформлена карта «Социальная Халва». В сентябре 2023 оплатила годовую подписку «Халва.Десятка» и в течении года пользовалась преимуществами подписки – 10 месяцев рассрочки у партнеров Халвы, 15% на остаток своих средств, +1 месяц рассрочки на снятие, перевод и покупки не у партнеров заемными средствами, помощник по покупкам. Подключила и суперопцию «ВСЕ И ВЕЗДЕ», у которой тоже свои преимущества – покупка в рассрочку даже не у партнеров и без комиссии, оплата услуг в рассрочку на 3 месяца заемными средствами. С сентября 2023 ежемесячно выполняла нехитрые правила – делала не менее 5 покупок на общую сумму не менее 5000 рублей, не отключала подписку в течение года и продлила ее на новый срок, не допускала просрочек по платежам. В итоге 9 сентября 2024 получила супербонус Халвы «ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ ПОДПИСКИ». Подписку «Халва.Десятка» в сентябре 2024 я оплатила еще на год. Сегодня 17.11 решила узнать, возможен ли еще возврат стоимости подписки. Обратилась в чат, к разговору быстро присоединилась сотрудница банка Анна К. и пояснила, что возвращается стоимость годовой подписки только за первый год ее использования. Жаль, конечно, что не будет повторного возврата стоимости подписки, но пользоваться картой продолжаю. Ведь у нее не только выгодные условия пользования, но и интересные предложения и акции (акцией «Сладкие выходные» пользуюсь регулярно)!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T15:42:19+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-24T16:57:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка