Обман Сберспасибо

Выпала категория кешбека парфюмерия и косметика 5%, решила заранее купить подарки на новый год родным, близким, коллегам.

В зелински была акция - за каждые 9300 кладут свой товар в подарок, уточнила у них можно ли в одной транзакции провести покупку, ответили на горячей линии, что нельзя. За 1 чек только 1 подарок. Итого стала совершать транзакции кратные этой сумме 7.11, сделала 11 покупок, собирая подарочные наборы, подарки всегда приятно, да и наборы будут побольше. Обнаружила, что в какой-то момент спасибо перестали начисляться. Уточнила на линии спасибо, сказали, что только первые 5 транзакций в сутки начисляются. Отменила последние 6, написав заявление в магазин, т.к. иначе у них никак. Плюс мне позвонили из магазина, уточнили сумму на которую я хочу приобрести их товар, и сказали, что согласовали мне подарки, кратные 9300, т.к. сумма большая и они понимают, что неудобно столько покупок отдельно совершать, и им для логистики проще, чтоб не потерять. В итоге на следующий день я совершаю покупку одной транзакцией на 200 тысяч и у меня блокируется счет сбер спасибо. При этом я не вижу ни размер баллов, ни историю начислений. И только в кабинете сбермегамаркета видна общая сумма, вижу, что и она не соответствует положенному. Снова звоню на линию спасибо,отвечают, что начисления работают, только списание недоступно изза подозрительной транзакции, допом сообщают, что мало того есть порог в 10.000 рублей, но это ок, так еще и за одну транзакцию не более 5.000 разом. Почему это нельзя было сказать сразу, когда я обращалась в предыдущий день по поводу 11 транзакций, притом я подробно выясняла условия. Но меня заверяют, что они проверят не с целью ли коммерческой деятельности (вдруг я косметолог и покупаю для бизнеса) я "обогащаюсь" их спасибами. Что само по себе бред, потому что у них потолок 10.000 и больше этого я при всем желании не заработаю. Что я такси буду копить, что ресторанами, что вот так одним разом. Но правила есть правила, думаю, пусть проверяют, скрывать мне нечего. Запросили чеки товарные, где видно что я заказала гели шампуни крема и соль для ванны. Логично, что пусть даже я косметолог, или массажист, уж шампунями-гелями и солью морской я явно клиентов на процедуре намывать не буду. В итоге 16го числа мой счет разблокирован и что я вижу. Первые начисления за 5 покупок списаны как отмена операций. Хотя я четко отменила последние 6 покупок, а не первые 5. А также 14го числа якобы, хотя по факту задним числом 16го они списали 5000 корректировкой баланса. Ни результатов расследования, ни смс, ни письма на почту - ничего. Просто списали и все в одностороннем порядке (СОГЛАСНО ПРАВИЛАМ ПРОГРАММЫ ИМЕЮТ ПРАВО). так вот хочу сказать, что получается если жаба задушила, просто в одностороннем порядке могут вам не дать то что вам положено, хотя я оформила подписку сберпрайм для бОльшего количества категорий, дождалась категорию (она ведь могла не выпасть), совершала у них покупки. И вообще это моя единственная в году покупка по этой категории, видимо сумма слишком большая им не понравилась и списали вообще все. О какой лояльности может идти речь, когда такое свинство? Покупку я конечно отменю и получу свои 3% в яндексе, пусть даже в меньшем размере. Но со сбером мы попрощаемся. В свое время меня так обманул альфабанк, не хотели начислять кешбек за покупку в леруа, хотя после полугода разбирательств признали свою ошибку, т.к. получилось доказать, но услугами Альфабанка я с тех пор не пользуюсь. П.с. у меня it ипотека в сбере, и им совершенно точно известно, что я не косметолог, так что на выгоду не рассчитывайте, просто все отнимут