Являясь клиентом нескольких банков, но пользуясь в 90℅ случаях картой и возможностями Альфа-банка, столкнулась с проблемой перевода денежных средств в виду того, что карта Альфы и карта другого банка привязаны к разным мобильным номерам ( пользуюсь 2 сим-картами). Уже не раз хотела выполнить перевод по СБП , но по сумме нужно было платить комиссию , так как существуют лимиты по переводам, что немного огорчало. Решила облегчить себе жизнь и сменить номер телефона , который привязан к карте. В моем городе, к сожалению, нет банкоматов Альфа-банка, чтобы решить данную ситуацию. По совету знакомых решила обратиться за помощью к оператору с надеждой решить как-то этот вопрос удалённо.
10.11 в 21-37 мне ответила оператор Дарья. Задала несколько уточняющих вопросов касательно моей проблемы и разъяснила , что сейчас оказывается смена номера телефона доступна в приложении. Также проконсультировала по возможностям м плюсам переводов между своими счетами разных банков, если номер телефона совпадает. Что самое удобное, оказывается можно сохранить 2 номера:1 для входа и подтверждения операций и 1 для связи со мной . Данной возможностью как раз и планирую воспользоваться. Хочу выразить благодарность оператору за подробную консультацию , а банку за то, что сейчас все нюансы и сложности решаются быстро и просто для клиента, а главное, максимально комфортно без необходимости искать банкомат или отделение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...