Планируется смена фамилии, что влечёт за собой смену паспорта. Решила предварительно уточнить в каких организациях каким способом можно сообщить свои новые паспортные данные. Столкнувшись с тем, что для смены паспортных данных в базе интернет провайдера потребуется личное присутствие с паспортом , сразу возник вопрос что же делать с картой Альфа-банка. Карта не именная, но была уверена, что придется перевыпускать карту, а это повлечет обязательное посещение отделения банка . Проживаю в республике, где ещё нет отделений Альфа-банка, соответственно необходимо для обращения будет выезжать в другую область , что не очень удобно в ближайшее время. К тому же картой Альфа-банка пользуюсь, как основной. 12.11 в 11-06 обратилась за разъяснениями к оператору. Оператор Аделя уточнила, что картой можно будет продолжать пользоваться без перевыпуска. А главное , паспортные данные можно будет актуализировать в приложении в своём профиле без необходимости посещения отделения. Как же удобно, что сейчас все настолько автоматизировано. Спасибо большое оператору за быстрый и подробный с пошаговой инструкцией ответ. Плюс сэкономленное время , минус одна проблема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...