Займ в ООО МФК "Альфа Финанс"

Здравствуйте! Хотел бы раскрыть некоторые недочёты во взаимодействии банка с ООО МФК Альфа Финанс. Оформить займ можно в приложении Альфа мобайл, если есть соответствующее предложение. Перед оформлением предлагают ознакомится с условиями, где я обнаружил расхождение в сумме ежемесячного платежа между той, что указана в общих условиях и графиком погашения. Разница незначительная, но заставляет задуматься. Я не придал этому особого значения и решил оформить займ.После чего должен был по истечение 3-4 часов открыться кредитный счёт, но этого не произошло, о чем написал в поддержку, вопрос решили, через пару дней счёт появился. Я решил оформить заявку на частичное досрочное погашение, приложение позволяет подать 2 заявки, причем учитывает для погашения только первую поданную. Сегодня сумму для досрочного погашения в размере 20 т. р. списали со счета, но на кредитный счёт они не зачислились. Прошло уже достаточно времени, чтобы информация обновилась в приложении. Неизвестно, погашена ли по факту сумма задолженности или это просто некорректное отображение информации.Наблюдаются какие-то сложности при полном погашении, страница не открывается, появляется ошибка.

Отдельным пунктом хотелось бы выделить общение с поддержкой, многим просто сложно вникнуть с суть дела, появляется ощущение, что сотрудники хотят взваливать все на плечи другого, уровень обслуживания, на мой взгляд, немного не соответствует заявленному уровню банка.

Может быть вы и стараетесь создать хороший продукт и лучшее обслуживание, но пока выглядит это не очень привлекательно.