Как получила дебетовую карту

18.11.2024 14:46
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 ноября , решила посоветоваться с молодым человеком какой банк можно выбрать ,он давно уже пользовался Альфабанком и посоветовал мне, скинул ссылку на то как оформить дебетовую карту Альфа-банка , я перешла по ссылки и заполинла анкету на карту , там был выбор забрать самой или курьером , я выбрала "курьером" мне предложили на 18 ноября и время , было много вариантов и я выбрала в промежуток (13:00 до 15:00ч) утром мне прислали код и кто ко мне подъедет (имя ,номер) в 13:00 ко мне поступил звонок с номера который был указан в смс , таким образом можно не беспокоиться , что вам позвонят мошенники или иные номера. Я ответила , мне представили и поинтересовались комфортно ли мне будет в данное время получить карту, мне сказали промежуток времени через сколько ко мне подъедут , в моем случае это было ~10 минут , через данный промежуток времени мне снова позвонили и сказали, что подъехали , где находятся,номер и какая машина . Я подошла , села в машину и мне объяснили и рассказали все про данную компанию ,какие могут быть услуги или бонусы. Со мной вежливо и понятно провели диалог, всё объяснили, помогали установить мобильное приложение, активировать карту , объяснили как пользоваться бонусами. предложили по желанию оставить отзыв , объяснили как это нужно сделать правильно , так как я оставляла еще заявку на альфа инвестиции , объяснили все по поводу этого , помогли устранить так же это приложение. Встреча прошла очень хорошо и быстро , все услуги были оказаны качественно и бесплатно, я рада , что теперь я пользую данным банком , нет никаких на вязание дополнительных услуг , которые предлагают некоторые банки еще и за деньги ,в данной ситуации было всё сделано качественно и по предпочтению клиента, что вам нужно то вам и показывают и все обьясниют , объяснили мне все честно , ясно и понятно. Каждый вопрос не был оставлен без внимания. хотела еще уделить внимание дизайну карты, дизайн очень привлекательный и приятного цвета , есть свои фишки и особенности , конверт в котором была карта тоже очень яркий и расоченый , приятно понимать , что данный банк заботится о своих клиентах. Хочу сказать ,что очень благодарна данному банку за оказанные услуги и поставить наивысший балл данному банку , спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-28T06:15:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка