Банк не дальше МКАДа и аэропортов

Банк очень громко себя рекламирует, как лучший там-то среди тех-то и по мнению того-то. Но банк полноценно работает и предоставляет всякие плюшки исключительно жителям больших городов. Жители маленьких городов и целых регионов оказываются ущемленными потому что большинство сервисов оказываются недоступными для нас, включая премиум-клиентов. Ну нет в нашем регионе Афиши, Яндекс.лавки, Вкусно и точки, Перекрестка, Магнита и много другого, что вылазит в приложении с издевательским предложением выгодно воспользоваться по альфа-пятницам (и не только). Особенно нелепо это выглядит в барабане, когда что-то выпадает и поздравительный салют. С таким же успехом банк может раздать нам по миллиону долларов, но получение лично на Марсе. Вы тогда скройте свои "выгодные" предложения от нас, где ими воспользоваться невозможно. А еще мне как-то задним числом забрали обратно кешбэк и он ушел в минус. Поддержка уверяла потому что это я вернул товары. Но никакого возврата товаров не было и это было легко доказать - не было возврата и поступления средств от того продавца. Поддержка требовала от меня несуществующий документ с синей печатью от продавца, что возврата не было. Потом в качестве компенсации кинули кэшбек назвали подарком, наложили кучу ограничений, что воспользоваться "подарком" в моем случае невозможно. Они сперва врали, что подарок с учетом моих трат, потом передумали и стали врать, что это популярные категории. Популярные среди кого? У меня другие популярные категории и банк это прекрасно знает. То у них "мы проанализировали ваши траты", то "человек исключен из выбора категорий, работает автоматически", В общем, "подарок" сгорел. Донести до поддержки просьбу изменить подарок в мою пользу оказалось глухим делом. Полное отсутствие клиентоориентированости для отдельных клиентов и целых городов.