Отличная консультация с сотрудником банка

18.11.2024 15:59
325
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 ноября 2024 года ровно в 5 часов дня я пришёл в офис Совкомбанка по адресу "Энгельса, 136к1". Я зашëл, взял электронный талон, немного посидел, подождал, и вскоре меня пригласили к окну 1. Я подошëл к консультанту, которого звали Андрей, с целью получения кредита. Андрей спросил меня, нужна мне именно наличка или нет, на что я ответил ему, что необязательно. Я спросил, что если получать кредит без карты "Халва", то тогда я смогу его получить только наличкой? Андрей ответил, что да. Также он предложил подать заявку на кредит. Я уточнил, можно ли будет получить кредит без допуслуг. Он сказал мне, что нужно дождаться ответа по заявке, а также рассказал мне, какие бывают допуслуги. Я спросил, можно ли будет потом отключить их, на что услышал ответ "Да, конечно". Он спросил, есть ли у меня их приложение. Я проверил, и, как оказалось, у меня не было вашего приложения. Я спросил, есть ли оно в App Store, на что услышал утвердительный ответ. Андрей подсказал мне, что оно называется "БонусКарты", и я скачал его. Позже я подписал согласие на обработку данных. Я спросил, влияет ли как-то страховка на то, одобрят ли мне кредит или нет. Андрей ответил, что нет, а также рассказал про еë преимущества. Я уточнил, что если я оформлю страховку, а потом откажусь, пропадут ли у меня эти преимущества? Ответ был утвердительным. Андрей сказал, что увеличить кредитный лимит по карте не получается, но есть возможность подать заявку на кредит. Чуть позже выяснилось, что банк, к сожалению, не предлагает мне оформить кредит сейчас, но можно было рассмотреть залоговое кредитование, которое мне не подошло. Хоть, к сожалению, кредит я не смог получить, но я остался доволен беседой с Андреем, который ответил на все мои вопросы, спасибо ему за это большое и вам за приятную атмосферу в офисе Совкомбанка!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-28T09:35:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка