Сегодня, 18 ноября 2024 года, я посетил новое отделение Альфа Банка, которое открылось в Москве, торговом центре Columbus по адресу Кировоградская ул., 13А.
Отделение выполнено в формате «phygital», что является фишкой банка. В нём очень приятно находиться благодаря интерьеру и общей приятной атмосфере. Очень удобно, что менеджеры подходят к клиентам сами.
На входе встретила администратор, помогла встать в электронную очередь и предложила присесть за любой столик, чтобы дождаться менеджера. Конечно, всё это я уже проходил, но такая вежливость сотрудников не может не радовать.
Вопрос у меня был такой: выпустить дополнительную карту к счёту, потому что моя основная потерялась.
В течение нескольких минут ко мне подошёл менеджер Дмитрий, проверил мои паспортные данные. Через 5 минут выдал карту и помог её активировать в приложении.
Обслуживание проходило в максимально комфортной обстановке, ничего не напрягло. Крайне важным лично для меня было то, что менеджер не стал предлагать или навязывать кредитные продукты, потому что это очень раздражает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...