Благодарность сотруднику онлайн-чата
Здравствуйте! С 11 ноября карты клиентов ,,Хоум Банка'' ( в том числе и моя дебетовая карта) перешли на обслуживание Совкомбанка на условиях карты Халва. Хочу поделиться своим положительным впечатлением от первого обращения за помощью в онлайн-чат приложения Совкомбанка. 17 ноября 2024 г. в 20.21 г. Пенза. Для новых клиентов Совкомбанка есть отличное предложение: дополнительный кэшбэк 2000 баллов за первую покупку от 2000 рублей в магазинах- партнерах банка до 31.12.2024 г. Я 15 ноября 2024 г. совершила первую покупку в интернет - магазине Рив Гош на 2321 рубль. Далее я применила промокод, чтобы начислились баллы. Самостоятельно я не до конца поняла, когда же начислятся баллы, так как прошло уже более суток, а баллов не было к начислению. И в этом мне помогла разобраться сотрудник онлайн-чата Рахмедова Фарида. Она быстро в течение 5 минут ознакомилась с моим обращением и сразу ответила на него, успокоила и вежливо объяснила мне, что это акционные баллы, поэтому они еще не отображаются, а будут доступны 18.12.2024 г. Я очень благодарна Рахмедовой Фариде за быстрые ответы на мои вопросы и высоко оценила ее консультацию на ,,5'' . Прикрепляю скрины переписки в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...