17.11 в 23:47 обратилась в банк со своим вопросом.
Дело в том, что в банк меня пригласил мой знакомый, рассказал, что необходимо сделать, чтобы получить приветственный бонус.
Я все выполнила, но бонус почему то не начисли.
Бот сразу же предупредил что придется подождать. Дожидаться вечером ответа я не стала.
Ответ прочитала уже утром 18.11 в 09:15 и продолжила диалог.
Если первый специалист ответил очень формально, то оператор утром Елена Савичева отвечала уже более живо.
Быстро поняла суть вопроса и ответила просто и по сути.
Разложила все по полочкам, проверила всю информацию и исправила ситуацию. Начислила мне недостающий промокод.
Чему я очень порадовалась.
Хотя сотрудник и сделал все возможное применить промокод с первого раза не получилось.
Окончательно вопрос решила Анастасия.
Начислив баллы уже самостоятельно.
Я все же осталась довольна, что мой вопрос был решен, хоть и приключениями.
Единственное хотелось бы меньше сражаться с ботом, поскольку приходится звать сотрудника несколько раз.
И поменьше рекламы кредитов, а то и бот и сотрудники предлагают одно и тоже, похоже на спам.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...