Локо-Банк не даёт возможность снимать клиентам денежные средства через банкомат

19.11.2024 00:12

760

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

18.11.2024 была необходимость в снятии наличных через банкомат Локо-Банка, установленный в отдельном помещении банка по адресу: г. Краснодар, ул. Гоголя, д.71/1, но не получилось из-за закрытой внешней двери. С левой стороны от входа в офис установлен магнитный считыватель для банковских карт на открытые двери, но после неоднократных попыток я понял что дверь закрыта ключем. В той ситуации оставалось только применить силу, но тогда бы я просто сломал эту дверь и сработала бы система охраны с последствиями для меня. Обратился по телефону в контактый центр Локо-Банка, оператор сообщил что по информации банка, банкомат по данному адресу работает круглосуточно. Итог, один единственный офис, один единственный банкомат на весь большой город Краснодар - и клиент ограничен в снятии собственных средств. Я думаю это серьезный звоночек…. для клиентов! Прошу компетентных специалистов Локо-Банка отреагировать на данный инцидент, провести служебную проверку, взять объяснение от руководителя офиса банка по ул. Гоголя, д. 71/1 и предоставить ответ почему клиент ограничен в использовании банковской карты? (при этом банк установил плату за обслуживание карты)

Администратор народного рейтинга

2024-12-09T12:24:42+03:00

Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].

Локо-Банк

2024-11-20T11:59:15+03:00

Уважаемый evoevgen! По независящим от банка причинам, в следствии затопления офиса и отключения систем, мы были вынуждены закрыть на ключ офис банк. Хотелось бы пояснить, что в соответствии с тарифным планом «ЛОКОЯРКО ПЛЮС» возможно снятие наличных денежных средств с карты в банкоматах сторонних банков до 15 000 руб., (включительно) без комиссии, но возможно взимание комиссии стороннего банка. Также вы всегда можете воспользоваться бесплатным переводом денежных средств по системе быстрых платежей. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 109

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026