Бесцеремонные сотрудники

19.11.2024 00:17
628
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Сотрудники в чате отказываются называть свои личные номера. Никита и Александр 11 ноября. Было зарегистрирование обращение в чате по этому поводу. Пришел ответ от банка, что "проведена работа". Написал 17 ноября в чат, чтоб уточнить. Скриншот прилагаю. Наталья ответила мне, что "совершенно верно - сотрудники обязаны предоставлять свои номера в чате". И вышла из диалога. Подключился Александр, который просто отказался назвать свой личный номер и вышел из чата. Далее подключилась Елена, которая назвала свой пятизначный номер. Что там у вас происходит? Кто хочет сообщает свой номер, а кто-то не хочет? Попросил Елену сообщить личный номер Александра, который сбежал. Отказ Пришлось составить новое обращения в банк, чтоб выяснить номера наглых сотрудников в чате Никиты и Александра. Для которых "закон не писан". Они что у вас особенные? И это один и тот же Александр, который 11 ноября отказался мне также назвать свой номер? Дайте мне чёткий ответ. Это он же 17 ноября опять отказался от предоставления пятизначного номера сотрудника? Хочу чтоб в письме было написано, что нерадивые сотрудники Никита /номер/ и Александр(ы) /номер/ были наказаны. И что все сотрудники оповещены о предоставлении лмчных номеров сотрудников чата по запросу клиентов. Или они у вас и дальше будут врать, что это не они вступили в конфликтную ситуацию. Потому, что я не могу без номера сотрудника проверить - с ним я вёл диалог несколько дней назад или нет.Так как они отказываются предоставить свой номер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T12:52:53+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-19T18:47:48+03:00
Добрый день! С коллегами проведен инструктаж, чтобы такие ситуации не повторялись. Сотрудникам даны разъяснения о необходимости предоставления личного номера оператора по запросу клиента. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка