Повышение процентной ставки

19.11.2024 04:05
479
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Добрый день ! Такая ситуация, оформила ипотеку 9.01.2024 г под 2% Дальневосточная ипотека , своевременно платила не было просрочек , прописалась в квартире 20.02.2024 ( было условие банка ) в банк по адресу г Благовещенск ул *** ,была предоставлена вся информация по прописке , на момент оформления ипотеки также была прописка на территории ДФО ( вообще все свои 36 лет прописка на ДФО) .  3.11.2024 случайно зашла в сбер онлайн и увидела ,что процент 17,5 % и платеж в ноябре 9.11 будет 87000 ( ни смс ни звонков мне не поступало , что повысилась % ставка и из-за чего ) позвонила на номер 900 т к были выходные , там сказали , что у меня нет прописки на территории ДФО , 5.11.24 составили обращение в банке г Благовещенск *** специалист сказала , что она не знает почему так произошло и остается только ждать до 17.11 пока рассмотрят обращение , сегодня 17.11 приходит сообщение от 900 и пишут, что им еще нужно время до 22.11 чтобы разобраться, я две недели уже хожу переживаю , нервничаю, и это все сказывается на здоровье .   Условий по ипотеки я не нарушала и  меня очень это все напрягает и хочется понимание этой ситуации и решение проблемы.  Сумму платежа 9.11.2024 я внесла как стояло по графику платежей изначально 30 353 , но сейчас идет просрочка так как из-за повышения ставки платеж должен быть 87 932,79.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T20:03:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-12T14:14:20+03:00
Здравствуйте! Я проверила и выяснила, что процентная ставка по кредитному договору увеличена некорректно, простите, пожалуйста, за неудобства! Я её скорректировала и аннулировала просроченную задолженность. На 12.12.2024 процентная ставка по Договору составляет 2% годовых. Данная ситуация не отразится на вашей кредитной истории. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях под отзывом 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-381820049875
2025-01-22T11:14:44+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка