Обратная связь банка

19.11.2024 07:58
631
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени! Решила написать отзыв на банк, с которым я работаю 2 года и продолжу работат, а именно о тех поддержке и бухгалтерии.

1. Бухгалтерия банка самая выгодная из всех предложений на рынке, выполняют свою работу четко и по запросу в переписке моментально в рабочие время решают проблему

2. обратная связь. Когда я обратилась в поддержку из-за не понимания, что за счета, мне позвонил менедже. Я пояснила, что я ничего не понимаю в этих счетах и попросила объяснить на "русском" - человеческом языке. Я получила сначала консультацию во время телефонного звонка, потом еще прислали сообщение со всеми объяснениями. И я наконец поняла.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T14:32:58+03:00
«Я получила сначала консультацию во время телефонного звонка, потом еще прислали сообщение со всеми объяснениями», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Укажите дату. 19.01.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-116918487267
2024-12-14T09:43:43+03:00
Я совсем далека от бухгалтерии и совсем не в курсе какие и когда платежи нужны предпринимателю. Первый год был ознакомительным, второй год сотрудничества отчетности наложились друг на друга (4 квартал 2023 на 1 квартал 2024), мне показалось что очень много платежей и я написала в поддержку с вопросом о разъяснении всех налоговых платежей. 5 Марта позвонили с банка и подробно рассказали о каждом платеже, а потом еще прислали отчет за все платежи за год. Очень благодарна за оперативность и доступность объяснения
Модульбанк
Модульбанк
2024-11-20T08:02:36+03:00
Евгения, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся делать все, чтобы вам было удобно и легко работать с нами. Уверены, нас ждет еще не один год плодотворного сотрудничества! Будем признательны, если прикрепите на этой странице скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
192
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка