Отказ от услуги по автокредиту
Взял автокредит в Совкомбанке, процент относительно небольшо, но в тело кредита запихали ненужную услугу, полис "ЗапЩастье", которая мне была не нужна, никакой острой необходимости в ней не было. Решил от неё отказаться, и тут началось, в офисах Совкомбанка, а я побывал в двух, данный полис в программе не отображается, предложили обратиться в страховую компанию "Альфастрахование", в которой был оформлен полис. Страховая отправляет обратно в банк, т.к. страхователем является банк, а я только правообладатель. Затем мне позвонили из службы опросов банка, и девушке я также описал данную проблему, что данная страховка мне не нужна, я хочу от неё отказаться и вернуть средств, на что она меня успокоила и сказал, что создала заявку с обращением и что со мной обязательно свяжется специалист банка, для решения данного вопроса, прошли сутки, никто мне не перезвонил. Связался со специалистом через онлайн чат, она в течении часа что-то пыталась выяснить и сделать, как итог, просто составила обращение в банк с ответом, что это всё что она может сделать в данной ситуации. Такое ощущение, что банк футболит клиента, пока не закончится, срок в течении которого можно отказаться от данной услуги. Оператору в чате ставлю 5, она хоть, что-то пыталась сделать. Будьте внимательны при подписании кредитного договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...