Полная безответственность и некомпетентность

19.11.2024 12:28
498
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Купил с торгов квартиру, взыскателем был ПСБ. Я расчитался за квартиру более месяца назад, деньги банк получил, а обременение с моей квартиры снять забыл (верней просто зачем куда-то спешить, если деньги уже получены). Часами вешу на линии, кидают от одного оператора к другому и так постоянно. Составили на прошлой неделе заявление и обращение (итого 2), так никто и не перезвонил, хотя обещали что в тот же день перезвонят. В общем полная халатность, безответственность, некомпетентность и невыполнение своих обязательств. Уже нет сил и нервов!(

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T09:14:04+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. «Часами вешу на линии, кидают от одного оператора к другому и так постоянно.», — уточните даты ваших звонков и сколько ожидали ответа оператора? 19.01.2025 Оценку засчитали.
user-782311576186
2024-12-09T10:21:29+03:00
14.11.2024 в 15:01, 52 мин 15 сек на линии 19.11.2024 в 11:42, 31 мин 17 сек на линии 20.11.2024 в 14:18, 1 час, 1 мин, 36 сек на линии Это на номере горячей линии 8(800)333-03-03, помимо этого были звонки в филиалы в Краснодаре на стационарный телефон, также безуспешно.
ПСБ
ПСБ
2024-11-26T18:32:56+03:00
Здравствуйте. К сожалению, по ранее предоставленным Вами данным, идентифицировать клиента и предмет залога нет возможности. Проверили Ваши обращения на горячую линию, самое длительное время ожидания составило не более 8 минут. Сотрудники оформляли заявку по Вашему вопросу, но по итогу, по предоставленным данным, также не получилось идентифицировать должника.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка