Решила оформить Апельсиновую карту лояльности.

19.11.2024 13:18
216
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 ноября подала заявку на оформление Апельсиновой карты. В приложении Пятерочки при оформлении карты лояльности увидела предложение приобрести Апельсиновую карту, сотрудничество Х5 и Альфа-банка, повышенный кэшбек меня привлекли. Заявка была подана быстро, выбрала удобный день и час. Меня уведомили в сообщении о том, кто будет представителем банка. В назначенный день представитель Никита позвонил, чтобы уточнить, актуальна ли встреча и удобно ли встретиться сегодня. Также позвонил прямо перед приходом. Никита компетентный и вежливый, рассказал о карте и предложениях, помог скачать приложение, войти в учётную запись. Встреча была комфортной, достаточно быстрой и информативной. После этой встречи я задумалась о приобретении стандартной дебетовой карты Альфа-банка. С большой уверенностью могу сказать, что карту оформлю. Удобство подобных встреч и быстрота оформления заявки прельщают. Пользоваться картой удобно, кэшбек высокий. Предложение о приобретении кредитной карты так же интересное. Не было лишних бумаг и действий. Надеюсь при получении обычной дебетовой карты встреча будет такой же приятной и быстрой. Благодарю Альфа-банк за предоставленную возможность. Представителя Никиту благодарю за помощь и оперативность. Рекомендую как саму карту, так и услуги и предложения Альфа-банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T21:32:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка