Добрый день!хотела бы оставить отзыв о том,как быстро,оперативно и легко Альфа банк решает вопросы по дебетовой карте! 18.11.2024 по моей карте прошло списание комиссии за обслуживание карты в размере 23,39 руб. Да,сумма не великая, но мне было интересно узнать за что такая комиссия и будет ли она на постоянной основе?!я выбрала функцию "оспорить операцию",банк без лишних вопрос и допросов вернул мне списанные деньги, что очень приятно удивило. А почему удивило спросите Вы?!т.к.у меня был опыт возврата своих же средств, которые ВТБ банк списал по ошибке,долго разбирался-1 месяц,потом вынес решение по моему вопросу, я выполнила его требования, написала повторно обращение подтвердив,что мною выполнены все требования по кредитной карте,повторно они рассматривали ещё 3 месяца!!!!и только потом вернули деньги!в чате оператор говорил ожидайте решения,в отделении банка разводили руками и тоже говорили ждите,выйти на отдел,который рассматривает мой вопрос-было невозможно. Поэтому как говорится есть с чем сравнить!в Альфа банке всё чётко, даже если я что-то пропустила по тарифам-всегда расскажут повторно, комиссию вернут и подскажут как в дальнейшем избежать дополнительных комиссий по карта! В этом плане очень нравится Альфа банк, а другим (ВТБ банк) советую поучиться у него как работать с клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...