Когда Сбербанк не смог в последний раз

19.11.2024 15:46
560
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я лично давно реализовал стратегический план по полному отказу от банковских продуктов зеленого банка, чай не в деревне живу, альтернативы есть.

Мне скоро 45 лет, соответственно замена паспорта, который я ни в коем случае больше не желаю предоставлять в сберкассу, да и непрошенные СМС ненужных сберкредиток приходят.

В связи с этим я обратился 2 ноября в отделение №9038/01310 с целью написания заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Банковский специалист наотрез отказалась предоставлять какое-либо документальное подтверждение подачи данного заявления, по ее словам составила некое обращение и документ будет выдан после обработки обращения.

Т.к. мне пришла СМС "Имя Отчество, мы приняли ваше обращение №241102-7000-875460 от 02.11.2024. Ответим по смс не позднее 08.11.2024.", я сделал очередную ошибку, поверив на слово Сберу.

Прошло 8 ноября, естественно никакого СМС с ответом мне не пришло.

9 ноября вновь обратился в отделение №9038/01310 с целью узнать судьбу обращения и получить документальное подтверждение его исполнения.

Однако, к немалому моему удивлению и удивлению специалиста ни моего обращения, ни каких моих данных в компьютере она обнаружить не смогла. Традиционно и наотрез снова отказалась выдавать мне какой-либо документ по данной ситуации, так и что-либо предпринимать для исправления сложившегося положения.

Удивительно тонко отлаженные бизнес-процессы у крупнейшего банка страны. Сбер, вы лучшие, так держать!

Спасибо, что и в последнее взаимодействие дали четко понять, что решение отказаться от услуг данного банка - верное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T12:40:04+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-20T02:01:56+03:00
Здравствуйте! Очень странно, что сотрудник не смог найти информацию по обращению, однако, оно рассмотрено, получить подробный ответ вы можете в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения. 241102-7000-875460. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка