Половина сотрудников не загружены, а другая половина обслуживает клиентов более 40 минут
Адрес отделения: Кудрово, ул Ленинградская 3.
Получила талон в 15:49 Л049,на получение детской карты. Уточнила о времени ожидания, сказали около 20 минут, а у меня маленький ребенок в машине. В 16:18 получила еще талон, указав на табло, что я с ребенком, талон БЛ 02. Я сказала об этом сотруднику в 16:21 в окно 5 , тот проигнорировал этот факт, развела руками.
сказала, что они этим не занимаются. этим занимаются столы и махнула рукой в сторону столов 1-3 (обслуживание клиентов там проходило более 30 минут каждого) за которым сидела заведующая ВСП С-ва Алена В.
я попросила позвать заведующую. Поискав сотрудника, девушка сообщила, что заведующая занята обслуживанием клиента.
произошла конфликтная ситуация, на вопрос которой С-ва А. В не сочла нужным подходить. В этот момент меня вызвали в другой зал и ожидать окончания работы заведующей не было возможности. К менеджеру, обслуживающему меня нет никаких претензий. Я объяснила человеку ситуацию и девушка как можно быстрее обслужила меня.
Прошу провести беседу о грамотной работе с отдельными категориями граждан и правильно распределять время обслуживания клиентов, и загрузку на каждого сотрудника. А пока полный бардак, кто-то из сотрудников в носу ковыряет, а кому-то и на обед нет времени!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...