Оплачиваю очень много покупок картой халва, периодически возникают вопросы по нюансам использования. Один случай вышел довольно показательным: по ошибке я выбрал не тот способ оплаты (qr-код вместо оплаты картой) и срок рассрочки составил всего 3 месяца, хотя я рассчитывал минимум на 10. В первую очередь, я обратился в чат, чтобы узнать, почему так произошло и как можно ли на это повлиять, на что получил исчерпывающее объяснение. После обсуждения в чате я связался со специалистом горячей линии, опять обрисовал ситуацию (так как для меня было очень важно увеличить срок), и тут проявилось отношение банка к своим клиентам - несмотря на то, что qr-код в системе проходит как "перевод", а не как обычный платеж (как мне объяснили подробнее по телефону, именно поэтому срок рассрочки рассчитался не так, как хотелось бы), банк проявил лояльность и увеличил срок рассрочки на данную покупку до 10 месяцев в качестве исключения. Несмотря на то, что ситуация оказалась довольно стрессовой (по моей вине), я очень рад тому, как все разрешилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...