Кешбек

20.11.2024 10:25
731
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Этот банк, предлогает опцию майлайф она стот 199р, и в ней можно выбрать кэшбек 5% на жкх(300р начисления) , и 5% на онлайн покупки(500р зачисления ),все это при тратах от 5000р (жкх не считается), но последнее время смотрю кэшбек не 800р, а меньше, и в прошлом месяце (октябре 2024) смотрю начисления 745р , смотрю почему ? и да были возвраты 10 и 45 р, но после этого еще были покупки много, но так и не зачислили Звоню в банк 15 минут борьбы с роботом отвечает "специалист" сказал что будет проверка и не волнутесь все начислят 20 ноябра. 20 ноября ни каких изменений , по чате мне говорят "мега специалист" что это есть в правилах кэшбека, и что это внутренее что если происходил возврат то на эту сумму не начисляется, но на правила сослалась а пунк не захотела назвать так всегда делают "специалисты банка" , и сразу у вас другие вопросы, есть? я это не решили, я все ответила, и отключилась.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T17:48:15+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-20T12:45:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Банк начисляет кешбэк согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]правилам Программы лояльности[/URL]. При совершении возврата средств за покупку, банк удерживает сумму вознаграждения, начисленную ранее за соответствующую операцию. Полные условия начисления кешбэка, при совершении возврата средств, указаны в пунктах 3.18-3.20. Таким образом, кешбэк за покупку начисляется, но так как произошел возврат, банк в дату выплаты вычитает кешбэк за неё из общей суммы вознаграждения. В мобильном приложении информация отображается предварительная, однако у вас сразу может быть отображена указанная ранее информация. Обращаем ваше внимание, что подписка My Life , в рамках начисления кешбэка, действует только на категорию «Онлайн-покупки» и повышает максимальную сумму выплаты кешбэка до 5000 руб. Для начисления кешбэка за ЖКУ наличие подписки не требуется. Банк работает над улучшением качества своих услуг. По большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, а также можете писать нам в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка