Объяснили условия дебетовой карты

23.11.2024 08:53
195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброе утро. Примерно 20.08.2024 в 14:00, пришло уведомление о готовности моей дебетовой карты, чему я был рад, так как еще на тот момент работала акция за инвестиции, я не мог пропустить акцию невиданной щедрости. На встречу приехала приятная девушка консультант, зовут Евгения, мы с ней обсудили все детали карты и о том как можно закрыть виртуальную карту альфа, чтоб осталась просто дебетовая, рассказала чтоб заработала карта нужно пополнить баланс на эту самую карту, больше всего мне понравилось, что когда я переводил деньги, на инвестиционный кошелек, то деньги перевелись моментально, также помогла активировать мне карту ведь она была в заморозке, все это происходило через бота в приложении Альфа-Банк, который сам мне и активировал карту.Также хочу похвалить за содействие оператора Сергея , которая в полной мере дал развернутый ответ, где все по полочкам объяснил когда придет единовременная выплата 21.08.2024 в 12:53. Спасибо этим людям за свою работу, они специалисты своего дела!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-02T19:03:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка