Помогли с решением проблемы.

25.11.2024 00:25
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер!  

Являюсь пользователем Альфа-банка уже полгода. Изучил всю систему банка. Имею много карт других банков, знакомые часто просят совета, какую карту щас практично оформить. Порекомендовал своим друзьям Альфа-Банк. Рассказал всё, что выделяет этот банк от остальных, а именно о выгодных условиях кэшбэка, а также кредитных условий и прочее. Так как они проявили интерес к этому банку, предложил им оформить дебетовую карту по моей реферальной ссылке, дабы получить вознаграждение. После оформления карты получил вознаграждение, но размер соедующего бонуса не вырос. Я впал в недоумение, так как условиях было написано: "больше друзей - больше денег". Я подумал, что в системе приложения какой-то сбой. Обратился за помощью в поддержку 15.11.2024 в 10:02, и на помощь оперативно пришла сотрудница Ксения. Она объяснила мне, что размер вознаграждения зависит от возраста рекомендателя. Так как мне нет 18, размер моего вознаграждения составляет 300 рублей и повышен быть не может. Хочу выразить огромную благодарность Ксении за предоставленную консультацию, за обладание нужно компетнтностью и за лаконичность.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-04T08:33:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка