Спасибо Даненко Даниил и Родиной Лилии за квалифицированную консультацию о бонусных баллах и валютных курсах.

25.11.2024 03:42
188
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Срочно понадобилось узнать,сколько действуют бонусы,которые получены за покупки и оплату ЖКХ и хранятся на бонусном счете.Они зачислены в мае, июне, сентябре,судя только по последним операциям, которые я смог увидеть в кабинете,поэтому беспокоюсь,чтобы не сгорели.Также выясняю вопрос об установленных курсах валюты,он одинаковый или разный в офисе и онлайн кабинете ?Решаю , как мне продать валюту в кассе или онлайн в кабинете, выбираю курсы и банк.Интересуюсь,как узнать о наличии в кассе наличной валюты.Обратился в чат узнать ответы на вопросы.Мне ответил Даненко Даниил в 1:47,и Лилия Родина ,в 2:12 ,с 24 по 25 ноября ,ночью.Объяснил,сколько времени хранятся на бонусном счете баллы,конкретно про мои ,сказал,что выяснить точно нельзя.Я сделал вывод ,что лучше потратить,а не собирать на перевод в рубли покупкой на большую сумму.Ррассказал о курсах валюты , рекомендовал,чтобы узнать о курсах валюты ,звонить днем в тот же день,узнать наличие валюты можно только в кассе банка,нужно обратиться только туда. Благодарю специалистов за быстрые консультации в чате ,у меня вопросов не осталось,все понятно объяснили,были очень доброжелательны и ответственны за свою работу,потому что просили моей оценки их консультаций в чате

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:42:29+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-07T13:11:03+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно... Читать полностью

19.09.2026

Отличная поддержка в чате Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор... Читать полностью

19.09.2026

Перерасчет кешбека

Оценка 5

19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам... Читать полностью

19.09.2026

Оперативная помощь в проблеме

Оценка 5

18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в... Читать полностью

19.09.2026

Заемные средства

Оценка 5

Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все... Читать полностью

17.09.2026

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка