Благодарю за оказанную помощь

25.11.2024 15:23
174
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В этом году проходит объединение Совкомбанка и банка Хоум Кредит. С обоими банками сотрудничаю не первый год (с Совкомбанком – с 2020 года). Естественно, что в этот переходный период возникают вопросы, которые требуют решения непосредственно в офисе. 

Поскольку офис банка Хоум Кредит в г. Петрозаводске был закрыт несколько месяцев назад, 08.11.2024 обратился за помощью в офис Совкомбанка (г.Петрозаводск, пр.Ленина, 13). Дело в том, что 07.11.2024 безуспешно пытался перевести средства внутри банка Хоум Кредит, чтобы закрыть задолженность по кредитной карте. Прием в офисе Совкомбанка вели несколько специалистов, в очереди было 3 человека. К специалисту Ангелине попал без долгого ожидания. Специалист успокоила меня, пояснила, что с 11.11.2024 банковские карты банка Хоум Кредит перейдут на обслуживание в Совкомбанк со всеми преимуществами карты Халва, дала рекомендации по моим дальнейшим действиям.  

Обслуживанием в офисе остался доволен. По прошествии времени могу констатировать, что на данный момент переходный период объединения вышеуказанных банков лично на мне негативно не сказался. Благодарю Ангелину за конструктивный, профессиональный диалог, оказанную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T17:48:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 21.01.2025 г. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-18T11:45:56+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка и Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка