СПБ когда заработает?

25.11.2024 15:41
314
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

сегодня в 15 часов дважды попытался перевести по СБП деньги в другой банк СЕБЕ! дважды написали "невозможно, попробуйте позднее". позвонил на горячую линию, девушка пояснила, что ограничений нет, препятсявий не видит! попробовали в ходе разговора. результат тот же!

попросил зафиксировать обращение, сделалаЮ сказала, что ответят в течении 7 ДНЕЙ! после звонка перевел на их же карту Мир, попробовал с неё перевести. результат тот же.

почеиму барахлит? почините! почему я вместо минуты потратил 30 минут и не перевёл?! кто и как компенсирует мне потраченные время и нервы? а возможно и пени за невозможность своевременно оплатить ЖКХ?!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-11-26T08:48:44+03:00
Добрый день. Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило вам неприятные эмоции. Как видим, на текущий момент технические сложности по переводу денежных средств отсутствуют. Переводы по системе быстрых платежей были исполнены банком. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
39.32%
решено проблем
750
отзыва
743
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка