25 ноября,в 14.38 обратился в чат Совкомбанка, через мобильное приложение, для получения помощи в вопросе оплаты задолжности по рассрочке карты "Халва" и очень быстро, оператор, Полина Худякова-разъяснила мне, какие условия по договору мной не были выполнены и как изменился платёж. В подтверждение высылаю диалог переписки: Добрый день! Почему изменился платёж по рассрочке? Вместо 24 месяца-срезали до 6 месяцев? Ответ оператора: Алексей Викторович, спасибо за ожидание, я проверила информацию. Я вижу, что ранее у вас была подключена акция "24 месяца", данная акция давала вам рассрочку на 24 мес. на все покупки у партнеров, совершенные в первый полный отчетный период с даты подключения акции. Для сохранения графика платежей по рассрочке вам необходимо выполнять оборот по покупкам 5х10(минимум 5 покупок на общую сумму от 10 000р.) в течение 24 месяцев от даты подключения акции.
В случае невыполнения условий по обороту 5х10 срок рассрочки по всем партнерским покупкам, совершенным в течение первого полного отчетного периода пересчитывается. Так как ранее вы не выполнили оборот, то поэтому у вас график пересчитался на 6 месяцев рассрочки и из-за этого изменилась сумма ежемесячного платежа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...