Спам-звонки

25.11.2024 16:01
168
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С завидной периодичностью (1-2 раз в неделю) звонят колл-центы Альфа банки с предложением РКО. Lаже пришлось 1 раз согласиться, чтобы мне перезвонил менеджер уже из самого банка. Просил культурно, чтобы больше не звонили. Спам продолжается. Или у Альфабанки множество колл-центров, либо просто такая политика и безответственные маркетологи. Ранее на другой рейтинговой платформе оставлял обращение к сотрудникам банка, даже обещали исключить меня из обзвона, но нет, атаки продолжаются. Уважаемые маркетологи, берите пример с коллег из других банков. Они такой ерундой не занимаются и все понимают, когда просят не беспокоить. Даже Сбербанк перестал зовнить. От ваших действий сформировался стойкий негатив к Альфабанку. Это последнее место, куда я обращусь как физ.лицо, или как ИП. Услышьте меня, пожалуйста, отправьте мой телефон всем своим звонилкам, чтобы они исключили меня из обзвона, не доводите до крайностей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T11:15:29+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 12.02.2025 Оценку зачли, учитывая комментарии автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ajax4
2024-12-12T11:20:03+03:00
Моя проблема не решается. Если сам алфьбанк не звонит, то звонят его подрядчики. Мне назойливо предлагают именно открытие р/с в этом банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T11:39:42+03:00
Приветствуем! Проверили звонки за последние 90 дней — не звонили вам. Со своей стороны исключили ваш номер. Беспокоить нашими предложениями не будем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка