Кэшбэк 3% за оплату коммунальных услуг.

Здравствуйте! 18 ноября в 20:18 по местному времени, я обратился в чат поддержки приложения Альфа-банка по двум вопросам, один из которых связан с оплатой коммунальных услуг через приложение Альфа и выплатой за это кэшбэка 3% (что является очень полезной и весьма интересной категорией от Альфа):

1. Когда будет отображено количество полученного кэшбэка за оплату коммунальных услуг? 

2. Как уточнить сроки уплаты задолженностей по кредитной карте?

Довольно оперативно ко мне подключился сотрудник чата поддержки, Алексей, который ответил мне на оба вопроса четко и понятно, и даже больше, но об этом чуть позже.
Во-первых, он смог мне пояснить, что кэшбэк за оплату коммунальных услуг рассчитывается и отображается в течение 5-10 дней после совершения операции. Во-вторых, он смог объяснить, что для того, чтобы узнать сумму, а также сроки уплаты долга по кредитной карте Альфа-банка, можно в приложении заказать выписку, объяснив куда нужно зайти, чтобы это сделать. Помимо этого, он все равно написал мне суммы долга и сроки, в которые они должны быть уплачены в том же чате, что оказалось мне удобным и понятным способом получения информации.
Кульминацией моего обращения было мое беспокойство, что по одному из платежей за коммунальные услуги не было отметки, что этот платеж прошел как "коммунальные платежи", а отображался как "прочие расходы", однако я все делал в приложении в разделе "оплата коммунальных услуг", о чем рассказал Алексею. Он взял этот вопрос на решение, и вернувшись с быстрым ответом, сообщил, что все мною было сделано правильно и за этот самый платёж тоже будет выплачен кэшбэк "коммунальные услуги", то есть 3%, чему я очень рад.

В итоге все мои вопросы и проблемы Алексей решил четко, и без лишних слов смог дать мне понятные и своевременные ответы. В очередной раз я убедился в высоком качестве поддержки Альфа банка, а также и в видимых приятных изменениях программы кэшбэка от Альфа, чего стоит категория 3% на коммунальные услуги, а также появления на выбор большего числа интересных и главное не бесполезных категорий. Спасибо Альфа банку за то, что не стоите на месте!