Потеря время и средств, обман о готовности выдать карту, некомпетентность
Уже являюсь клиентом банка (брокерский счет), благодаря рекламе решила оформить карту "Халва".
22 ноября оставила заявку на сайте. Далее со мной связался оператор, уточнил все данные, в т.ч. сведения о работе, я сообщила что официальной работы сейчас не имею, только рентный доход, на что оператор сообщила что мне оформят карту с минимальным или без лимита, я согласилась. Далее мне соощили что нужно явится в офис, т.к. доставки нет (проживаю в Московской области).
Я выбрала офис по адрес Москва, Свободный проспект д. 22 на 24 ноября.
Придя в офис сотрудники сообщили что не могут выдать карту, т.к. у них "нет пластика". Я позвонила на горячую линию, сообщила об этой ситуации, в ходе разговоров и переключений на разных сотрудников в течении примерно часа, мне сообщили что ничем помочь не могут и нужно прийти еще раз если я хочу получить карту, на предложения направить курьера ответили отказом.
На следующий день, 25 ноября я снова пришла в тот же офис, отстояла очередь.
Сотрудник Анастасия сообщила что на этот раз пластик есть, однако мне карту не могут оформить, т.к. я официально не работаю.
Почему нельзя было это сообщить по телефону, а не гонять клиента 2 раза в офис? Ведь все эту информацию о работе я сообщала и не могла знать что карту мне не оформят, т.к. другие банки прекрасно офорляют кредитные карты без подтверждения дохода и поездок в офис. Было потрачено значительное время и средства по поездки и звонки на горячую линию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...