Не начислен кешбэк

26.11.2024 05:17
224
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
По акции "Раскрутите выгоду" в Яндекс Пэй мне выпал кэшбек 55% (максимум 500 баллов) при оплате супермаркетов. Выполнил все условия - 11.11.2014 оплатил покупку на сумму 2122,36 рубля картой Пэй. МСС-код покупки - 5411, что также удовлетворяет условиям. Начислено 42 балла, т.к. у меня также подключен кэшбек 2% при оплате телефоном. Дополнительных 500 баллов так и не начислили, хотя прошло более 14 дней (Яндекс пишут, что именно в течение этого срока начисляется кэшбек). Оператор в чате отвечает общими фразами по типу "Был сбой, разбираемся". На просьбу начислить баллы "вручную" пишут, что нет технической возможности. Когда ждать начисления - неизвестно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T22:38:23+03:00
Оценка засчитана за техсбой. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-27T18:41:38+03:00
Здравствуйте! Мне очень жаль, что вы столкнулись с техническим сбоем. Знаем о проблеме и решаем её. Как только всё наладится, баллы Плюса начислим на ваш счёт. Не переживайте, вся выгода, на которую вы рассчитывали при покупке, будет у вас, нужно только подождать. Надеюсь, в дальнейшей работе с нами не будет никаких неполадок, мы очень стремимся к этому

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка