Добрый день. Пользовалась заемными средствами с карты халва и заметила, что с меня снимают очень большие суммы в счёт её погашения. Как только я пополняла баланс, все деньги тут же списывались в счёт долга. Я предполагала, что она будет как обычная кредитная карта, если пользоваться заемными средствами, и ежемесячный платёж в таком случае должен был быть около 1000 рублей, но никак не 14000 рублей. В связи с этим, 25.09.2024 я написала в чат поддержки. Ответа долго ждать не пришлось, через пару минут со мной связался специалист банка Кононова Анастасия. Я задала ей вопрос по списыванию больших сумм с моего счёта, Анастасия всё проверила и доступно объяснила. Выяснилось, что я не верно поняла условия карты, 14000 рублей за месяц с меня пытались списать, т.к. на мои покупки с кредитной карты рассрочка была 1 месяц, т.е. сколько я потратила за месяц, столько и должна вернуть, процент на задолженность в таком случае не начисляется. В итоге я подключила функцию минимальный платёж, чтобы с меня не снимали все потраченные за месяц деньги, карта у меня стала как обычная кредитка, с начислением процентов на сумму задолженности. Спасибо специалисту Кононовой Анастасии за оперативный ответ и разъяснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...