Странный обман с измором

Уважаемая User-353811322840! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Позвольте пояснить, что при подаче кредитной заявки или заключении договора с Банком Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. В нашем Банке у Вас имеется действующий договор виртуальной карты по программе "Виртуальный мир" от 03.05.2023 г. Также ранее от Вашего имени оформлялась заявка по кредиту на покупку товара. Исходя из этого, Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Нами была проведена проверка, по результатам которой установлено, что на часть поступающих звонков Вы не отвечали. По этой причине назначался повторный "перезвон". Также было установлено, что при успешных взаимодействиях с Вами роботом фиксировались отказы от конкретных поступивших предложений. Повторные звонки были вызваны наличием других предложений от Банка. Приносим извинения, если данные звонки доставили Вам неудобства. Рады сообщить, что мы уже исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях. Звонки с предложениями Банка более не будут Вам поступать. С нашей стороны также была проведена проверка консультации, оказанной на Горячей линии 14.10.2024 г. К сожалению, в данной консультации мы зафиксировали неточности. Ошибку разобрали персонально с сотрудником, чтобы не допускать повторений. В заключение еще раз приносим Вам извинения. Благодарим Вас за обратную связь! В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".